Hesap ve Veri Silme

Uygulamadan silme

Otokim’de Profil → Hesabımı sil yolunu aç, gösterilen kapsamı incele ve işlemi onayla. Hesap silmek için ayrıca müşteri hizmetlerine yazman gerekmez. Hesabına erişemiyorsan kayıtlı e-posta adresinden support@otokim.com adresine “Hesap silme” konusuyla yazabilirsin; kimliğini doğrulayarak talebini işleme alırız.

Destek ve kişisel veri başvuruları

support@otokim.com

Neler kaldırılır?

• Aktif hesabın, profilin, giriş oturumların ve yalnızca sana ait yapılandırılmış araç dosyaları kaldırılır.
• Sahibi olduğun araçların açık rapor bağlantıları kapatılır. Ortak sahipli dosya diğer sahip için kalır; senin erişimin kaldırılır. Daha önce tamamladığın bir devirle yeni sahibin dosyasına geçen araç geçmişi o sahibin kayıtlarında kalabilir.
• Dosyalarının uygulamadaki bağlantıları kaldırılır ve depolamadan temizlenmesi başlatılır. Apple ile giriş yetkilendirmesinin iptali de takip edilir. Geçici hatalarda işlemler yeniden denenir.
• PostHog ve Google Firebase Analytics’te hesabınla ilişkilendirilebilen kayıtların silinmesi Otokim tarafından ayrıca takip edilir. Bunun için ikinci bir silme talebi göndermen gerekmez.

Süreler ve kalan kayıtlar

Aktif hesabın kaldırılması, sağlayıcılardaki kayıtların veya bütün yedeklerin aynı anda fiziksel olarak silinmesi anlamına gelmez. Önceden verilmiş kısa süreli dosya bağlantıları süreleri bitene kadar çalışabilir. Yedekler ve eski dosya kopyaları kendi yaşam döngüleri içinde temizlenir. Geri yükleme yapılırsa silme talebinin yeniden uygulanması için sınırlı, korumalı işlem kayıtları tutulur.

Bir hukuki yükümlülük veya somut uyuşmazlık nedeniyle gerekli kayıtlar yalnızca ilgili amaç ve süreyle sınırlı saklanabilir. Google/Apple hesabının kendisi silinmez; başka kişilerin daha önce aldığı rapor kopyaları geri çağrılamaz. Veri türlerine göre saklama ölçütleri Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

Silme işleminin durumu, kalan veriler veya kişisel veri hakların için support@otokim.com adresine yazabilirsin. Başvurular en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde yanıtlanır.

• Saklama ve silme koşulları
• Kişisel veri hakların

Önce verilerini almak istersen

Profil → Verilerimi indir ile yapılandırılmış JSON kopyasını hesap silmeden önce alabilirsin. Fotoğraf ve belge dosyalarının ikili içerikleri bu kopyaya dahil değildir. Araç arşivleme veya uygulamayı telefondan kaldırma, hesap silme işlemi değildir.